金融与专业服务APP开发案例
行业：金融与专业服务｜涉及方向：APP开发｜企业名称已脱敏
企业原有的情况
需求说不清，开发出来的东西不是想要的
这家企业的主要困扰是：需求说不清，开发出来的东西不是想要的。很多企业客户在这一步吃亏，不是因为不懂，而是因为太急。项目一旦启动，时间、人力、预算都会推着往前走，等到发现方向不对，调整的代价已经变大。
把这句话拆成可执行的动作，通常会落到三件事上：先把现状描述清楚，再把判断标准写下来，最后指定一个能拍板的人。三件事齐了，这件事就不容易走偏。
我们做了什么
- 先做一次现状梳理，把问题按影响程度排序本阶段围绕APP开发展开，产出物由双方确认后进入下一步。
- 确定优先解决的一项，明确责任人与时间本阶段围绕APP开发展开，产出物由双方确认后进入下一步。
- 按阶段实施，每阶段结束后复核结果本阶段围绕APP开发展开，产出物由双方确认后进入下一步。
- 把有效做法写进流程，交给内部继续执行本阶段围绕APP开发展开，产出物由双方确认后进入下一步。
取得的变化
变化主要体现在交付周期方面。这一点说起来容易，落实到具体动作时却需要有人拍板：谁负责、按什么标准算完成、什么时候复查，三件事定下来，事情才算真正开始。
从成本角度考虑，前期多花的这部分时间，通常能在后续的返工和沟通中省回来，而且是提前省下的，不是事后补救。
对于规模不大、人手有限的企业客户，更实际的做法是先把最关键的一条做扎实，其他的按季度逐步补齐，不必一开始就追求体系完整。
这个案例值得参考的地方
- 重要的结论和约定形成书面记录，减少口头传达带来的偏差。
- 先定义衡量标准，再开始执行；说不清怎么算成功，就很难判断是不是在进步。
- 把方案拆成阶段目标，每一阶段结束后做一次复盘，而不是等到项目收尾才检查。
- 指定一位能拍板的负责人，避免决策在多人之间往返。