测试与问题修复|数据可视化与报表
测试与问题修复是数据可视化与报表中的关键环节。指标体系定义
测试与问题修复环节首先要确认的是范围与标准。反过来说,如果这一点没处理好,后面做的很多工作都只是在补窟窿,看起来忙,但整体并没有向前推进。
需要说明的是,这件事没有统一的答案。适合别人的做法未必适合自己,判断标准应该是:这套做法能不能在自己的业务条件下稳定运行。
具体怎么做,可以按这个顺序推进:首先,把当前的问题按影响程度排序,只解决排在前面的;其次,为每个问题定义一个可验证的结果;再次,约定复查时间,把调整变成例行动作。
这一步通常包含的工作
- 数据来源梳理:在测试与问题修复阶段完成,并在交付说明中写明结果。
- 指标体系定义:在测试与问题修复阶段完成,并在交付说明中写明结果。
- 看板与图表设计:在测试与问题修复阶段完成,并在交付说明中写明结果。
- 定时刷新与导出:在测试与问题修复阶段完成,并在交付说明中写明结果。
需要注意的地方
一次改太多
同时推进多个方向的调整,出问题时无法判断是哪一项导致的,最后只能全部回退。
把手段当目标
上了系统、做了改版、发了内容,就当作事情完成了,却没有回头看这些问题是否真的被解决。
信息没有沉淀
过程中的判断依据和记录没有归档,人员变动后需要重新摸索一遍。
与其他环节的衔接
这一步的产出物需要可以被检查和验收。判断这句话是否成立,有个简单的检验方式:把现在的情况写下来,看能不能用一句话说清楚。如果写不清楚,说明还没想透,这时候急着往下走,后面多半要返工。
再往下一层看,这时候有效的做法往往不是增加人手,而是把重复出现的问题用规则固定下来,让它不再依赖某个人的经验。